- Respondemos todos los reclamos en menos de 48 horas hábiles.
- Si no quedás conforme, podés ir a la Ventanilla Única Federal o a Defensa del Consumidor de tu ciudad.
- Si el problema es con una tienda hecha con Tu Local Web, mediamos con el comercio.
01Atención al cliente
Podés escribirnos por email a ayuda@tulocalweb.com.ar o desde el chat del panel, de lunes a sábado de 8 a 22 h. Te respondemos en menos de 48 horas hábiles y te damos un número de reclamo.
02Si no estás conforme con la respuesta
Podés iniciar un reclamo gratuito en la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor o ante la oficina de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción. También podés pedir una conciliación previa en el COPREC.
03Datos del proveedor
Nahuel Santillán · CUIT 20-44859234-1 · Mar del Plata, provincia de Buenos Aires · legales@tulocalweb.com.ar.
04Compras en tiendas creadas con Tu Local Web
Cuando comprás en una tienda que usa Tu Local Web, el vendedor responsable es ese comercio y sus datos figuran en el pie de su tienda. Si no te responde, escribinos con el número de pedido: intervenimos y, si corresponde, suspendemos la tienda.
