- Tu tienda, tus productos y los datos de tus clientes son tuyos. Los exportás o los borrás cuando quieras.
- Cancelás con un clic desde el panel, sin penalidad ni llamados.
- Te avisamos con 30 días de anticipación cualquier cambio de precio o de estos términos.
01Quiénes somos
Nahuel Santillán, CUIT 20-44859234-1 (“Tu Local Web”), ofrece una plataforma para crear y administrar tiendas online, vender por WhatsApp y redes, cobrar en el local y facturar. Al crear una cuenta aceptás estos términos en nombre propio o de la empresa que representás.
02Tu cuenta
Tenés que ser mayor de 18 años o una persona jurídica, y cargar datos verdaderos. Sos responsable de lo que pase con tu usuario y contraseña: te recomendamos activar la verificación en dos pasos.
- Una cuenta puede tener varias personas con distintos permisos.
- Si detectás un acceso que no reconocés, avisanos a seguridad@tulocalweb.com.ar.
03Planes, precios y facturación
Los planes se pagan por mes o por año, en pesos y con IVA incluido, por débito automático. Te enviamos factura electrónica por cada cobro. Si actualizamos un precio, te avisamos por email y en el panel con 30 días de anticipación; podés cambiar de plan o cancelar antes de que se aplique.
04Prueba gratis y cancelación
Los primeros 14 días son gratis y no pedimos tarjeta. Podés cancelar cuando quieras desde Configuración › Plan. Seguís usando Tu Local Web hasta el final del período que ya pagaste y no se te cobra de nuevo.
05Tu contenido y tus ventas
Lo que subís (productos, fotos, textos, marcas) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para alojarlo y mostrarlo solo para prestarte el servicio. Frente a tus compradores, el vendedor sos vos: sos responsable de precios, stock, envíos, garantías y de cumplir la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
06Cobros y medios de pago
Los pagos de tus ventas los procesan proveedores como Mercado Pago, Payway, MODO o tu banco. Tu Local Web no es una entidad financiera, no recibe ni retiene tu dinero: cada proveedor te liquida según sus propias condiciones.
07Disponibilidad del servicio
Nos comprometemos a una disponibilidad mensual del 99,9 % de la tienda y el panel. Podés ver el estado en tiempo real en la página Estado del sistema. Si no cumplimos, te acreditamos parte del plan según la política de Reembolsos.
08Asistente con inteligencia artificial
Tincho, el asistente de Tu Local Web, puede redactar respuestas, descripciones y sugerencias. Puede equivocarse: revisá lo importante antes de enviarlo. No usamos tus datos ni los de tus clientes para entrenar modelos de terceros.
09Suspensión de cuentas
Podemos suspender una tienda que incumpla la política de Uso aceptable, que no pague o que ponga en riesgo a otros usuarios. Salvo urgencia, te avisamos antes y te damos un plazo para corregirlo.
10Responsabilidad
Hacemos lo posible para que Tu Local Web funcione bien, pero no respondemos por pérdidas indirectas ni por fallas de servicios de terceros. Nuestra responsabilidad máxima es el total que nos pagaste en los últimos 12 meses, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la ley.
11Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto se resuelve ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la ley te permita elegir los de tu domicilio.
