Acuerdo de tratamiento de datos

01Roles

En este acuerdo, el comercio que usa Tu Local Web es el responsable de los datos de sus compradores y Tu Local Web es el encargado del tratamiento, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326.

02Qué datos tratamos

Nombre, documento, email, teléfono, dirección de entrega, historial de compras y mensajes de tus clientes, en la medida en que vos los recibas o cargues en Tu Local Web.

03Instrucciones

Tratamos esos datos solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones, que son las configuraciones que elegís en el panel. No los usamos para fines propios ni los cedemos a terceros.

04Confidencialidad

Todas las personas de Tu Local Web con acceso a datos firmaron un compromiso de confidencialidad y reciben capacitación periódica.

05Medidas de seguridad

Aplicamos, como mínimo:

• Cifrado TLS en tránsito y AES-256 en reposo.
• Verificación en dos pasos obligatoria para el equipo de Tu Local Web.
• Copias de seguridad diarias con retención de 30 días.
• Registro de accesos y revisión trimestral de permisos.

06Subencargados

Usamos proveedores para alojamiento en la nube, envío de emails y mensajes de WhatsApp, y procesamiento con IA sin retención. Publicamos la lista vigente y te avisamos con 30 días de anticipación si sumamos uno nuevo; podés oponerte por motivos fundados.

07Incidentes

Si detectamos un incidente que afecte datos de tus clientes, te avisamos en menos de 48 horas, con lo que sabemos y lo que estamos haciendo, para que puedas cumplir con tus propias obligaciones.

08Fin del servicio

Cuando cerrás tu cuenta podés exportar todos tus datos. A los 90 días los borramos de nuestros sistemas, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

09Auditoría

A pedido, te enviamos una vez por año un informe de las medidas de seguridad vigentes.